الاسئلة الشائعة
هنا الاسئلة الاكثر شيوعا ؟
تحقق من المعلومات أدناه أو أرسل لنا استفساراتك إلى:
او يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب بالرقم التالي :
1-هل يمكنني إعادة المنتجات؟
لا يمكنك اعادة المنتجات بعد اتمام وتأكيد الدفع ، لذا نرجو التأكد من المنتجات المراد شراءها قبل اتمامك الدفع،
ولمزيد من المعلومات يمكنك مراجعة:
( https://orjeenastore.com/page/سياسة-الاستبدال-و-الاسترجاع )
2-متى تصل الطلبية؟
داخل مدينة الرياض غالبا في اليوم التالي للطلبية، المنطقة الوسطى والشرقية غالبا تصل 4 ايام، باقي مناطق المملكة غالبا تصل 6 ايام، قد تأخذ عدد ايام اكثر لا تتجاوز 9 ايام وذلك حسب حجم الطلبات وضغط العمل لشركات الشحن.
*ويستثنى من ذلك اذا كان وقت اتمام الطلب مساء الخميس او يوم الجمعة لأنه سيتم التنفيذ والارسال صباح يوم السبت، ولمزيد من المعلومات بإمكانك زيارة:
( https://orjeenastore.com/page/سياسة-التوصيل-والشحن )
3-لماذا يجب علي اختيار متجركم؟
لأننا نقدم منتجات أصلية وجودة عالية مقابل أسعار مميزة، وانظمة الولاء تعتبر الأفضل في مجالنا.
4-هل يمكنني الدفع بواسطة فيزا او ماستركارد؟
نعم، يمكنك الدفع بواسطة فيزا وماستركارد وايضا مدى وابل باي وقريب يمكنك دفع مشترياتك على 4 دفعات مع تمارا.
5-هل لديكم الدفع عند الاستلام؟
لا، لا ندعم خاصية الدفع عند الاستلام وذلك بسبب عدم جدية الكثير من العملاء وعدم استلامهم لطلبياتهم مما يسبب بزيادة المرتجعات والخسائر المادية المدفوعة لشركات الشحن.
6-هل لديكم توصيل خارج المملكة العربية السعودية؟
قريب ، يمكننا التوصيل الى جميع دول الخليج، (الكويت، البحرين، قطر، الامارات، عمان).
7-هل متجركم موثوق؟
نعم، نحن ملتزمين بالقوانين ومتطلبات ممارسة التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية،
ونود ابلاغكم بأن المتجر موثق لدى المركز السعودي للأعمال بتوثيق رقم
(
متجرنا موثق لدى المركز السعودي للأعمال برقم 0000032428
- موثق في منصة معروف برقم 308659 )
https://eauthenticate.saudibusiness.gov.sa/certificate-details/0000032428 )
8-هل لديكم فروع؟
لا، نعتذر من عملائنا حاليا لا يوجد لدينا فروع، نحن متخصصين بالتجارة الالكترونية ، لكن قد يتم فتح فروع في المستقبل مع خطة التوسع المطروحة للدراسة..
